Ποιοι είμαστε
Η παρούσα Πολιτική Απορρήτου αφορά την επιχείρηση HEX Detailing Garage, με έδρα στα Τρίκαλα, Θεσσαλία. Παρέχουμε υπηρεσίες επαγγελματικού καθαρισμού και detailing οχημάτων.
Για οποιοδήποτε ζήτημα σχετικά με τα προσωπικά σας δεδομένα, μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας στο info@hexdetail.gr.
Ποια δεδομένα μαζεύουμε
Κατά την υποβολή αιτήματος κράτησης μέσω της φόρμας στον ιστότοπό μας, συλλέγουμε τα εξής στοιχεία:
- Ονοματεπώνυμο
- Αριθμός τηλεφώνου
- Επιθυμητή ημερομηνία και ώρα ραντεβού
- Τύπος οχήματος και επιλεγμένο πακέτο/υπηρεσίες
- Τυχόν σχόλια που υποβάλλετε οικειοθελώς
Δεν συλλέγουμε δεδομένα πληρωμής, αριθμούς καρτών ή ευαίσθητα προσωπικά δεδομένα.
Γιατί τα χρησιμοποιούμε
Τα δεδομένα που συλλέγονται χρησιμοποιούνται αποκλειστικά για:
- Επιβεβαίωση και διαχείριση της κράτησής σας
- Επικοινωνία μαζί σας για το ραντεβού (υπενθύμιση, αλλαγή, ακύρωση)
- Βελτίωση των υπηρεσιών μας
Πού αποθηκεύονται
Τα δεδομένα που υποβάλλετε μέσω των φορμών του ιστοτόπου επεξεργάζονται μέσω της τεχνικής υποδομής του ιστοτόπου και των εσωτερικών εργαλείων που χρησιμοποιούμε για τη διαχείριση αιτημάτων και ραντεβού. Η πρόσβαση στα στοιχεία αυτά περιορίζεται μόνο στα απολύτως εξουσιοδοτημένα πρόσωπα που χρειάζονται τα δεδομένα για την εξυπηρέτησή σας.
Κατά περίπτωση, ενδέχεται να χρησιμοποιούνται συνεργαζόμενοι πάροχοι φιλοξενίας ή τεχνικής υποστήριξης μόνο στον βαθμό που αυτό είναι αναγκαίο για την ασφαλή λειτουργία του ιστοτόπου και την επεξεργασία του αιτήματός σας.
Πόσο καιρό τα κρατάμε
Τα δεδομένα αιτημάτων και κρατήσεων διατηρούνται μόνο για όσο είναι εύλογα αναγκαίο για την οργάνωση, εξυπηρέτηση και τυχόν μεταγενέστερη υποστήριξη του αιτήματός σας και, σε κάθε περίπτωση, όχι περισσότερο από 12 μήνες, εκτός αν απαιτείται διαφορετικά από εφαρμοστέα νομική υποχρέωση. Αν επιθυμείτε προηγούμενη διαγραφή, μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας.
Τα δικαιώματά σας (GDPR)
Σύμφωνα με τον Γενικό Κανονισμό Προστασίας Δεδομένων (GDPR), έχετε τα εξής δικαιώματα:
- Δικαίωμα πρόσβασης — να μάθετε ποια δεδομένα σας τηρούμε
- Δικαίωμα διόρθωσης — να διορθώσετε ανακριβή στοιχεία
- Δικαίωμα διαγραφής — να ζητήσετε τη διαγραφή των δεδομένων σας
- Δικαίωμα εναντίωσης — να αντιταχθείτε στην επεξεργασία
- Δικαίωμα φορητότητας — να λάβετε τα δεδομένα σας σε αναγνώσιμη μορφή
Για άσκηση οποιουδήποτε δικαιώματος, επικοινωνήστε στο info@hexdetail.gr. Θα απαντήσουμε εντός 30 ημερών.
Πολιτική Cookies
Ο ιστότοπός μας δεν χρησιμοποιεί, κατά την παρούσα φάση, cookies παρακολούθησης, διαφημιστικής στόχευσης ή εργαλεία analytics τρίτων, όπως Google Analytics ή Meta Pixel. Ενδέχεται, ωστόσο, να χρησιμοποιούνται μόνο τεχνικά αναγκαίοι μηχανισμοί ή προσωρινά δεδομένα συνεδρίας για την ασφαλή λειτουργία βασικών λειτουργιών του ιστοτόπου και των φορμών του.
Αλλαγές στην Πολιτική
Ενδέχεται να ενημερώνουμε την παρούσα Πολιτική Απορρήτου περιοδικά. Κάθε αλλαγή θα αναρτάται στη σελίδα αυτή με ενημερωμένη ημερομηνία. Η συνέχιση χρήσης των υπηρεσιών μας μετά από αλλαγές συνιστά αποδοχή της νέας πολιτικής.
Επικοινωνία
Για ερωτήσεις, παράπονα ή ασκηση δικαιωμάτων σχετικά με τα προσωπικά σας δεδομένα:
- Email: info@hexdetail.gr
- Τηλέφωνο: 697 828 1330
- Διεύθυνση: Μετεώρων 94, Τρίκαλα 421 31
Έχετε επίσης το δικαίωμα να υποβάλετε καταγγελία στην Αρχή Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα (ΑΠΔΠΧ).